Pada hari Selasa, 3 Desember 2024, program studi Hospitality dan Pariwisata Universitas Bunda Mulia kampus Serpong telah melaksanakan kegiatan Guest Lecture dengan tema “System Information Hotel” yang diselenggarakan di Ruang 1407 lantai 14 UBM Tower. Kuliah tamu ini dimulai pada pukul 13.30 hingga 15.10 WIB yang diikuti oleh mahasiswa/i Semester 3 Program Studi Hospitality dan Pariwisata (Hospar) kampus Serpong khusus peminatan Front Office dengan total 18 mahasiswa/i.
Kuliah tamu ini diselenggarakan oleh Departemen Alumni & Career Center bekerjasama dengan Program Studi Hospitality dan Pariwisata kampus Serpong dengan mengundang narasumber, Bapak Kafi Imanuddin, selaku Complex Front Office Manager dari Pan Pacific Hotel Jakarta PARKROYAL Jakarta, PARKROYAL Service Suites Jakarta.
Kegiatan ini dibuka dengan pemberian kata sambutan oleh Dr. Patricia Robin, S.I.Kom., M.I.Kom., selaku Manajer Akademik. Kemudian dilanjutkan dengan perkenalan singkat untuk profil pendidikan dan pengalaman kerja Bapak Kafi Imanuddin.
Para mahasiswa/i sangat fokus memperhatikan presentasi dari narasumber dan juga memberikan reaksi positif bahwa sistem informasi di hotel merupakan hal yang sangat kompleks. Namun, Bapak Kafi Imanuddin dapat menyusun seluruh elemen pembahasan dengan apik serta membawakan materi dengan sangat menarik. Seluruh pembahasan tersebut kemudian mendorong mahasiswa/i untuk terus mengajukan pertanyaan secara aktif selama sesi pemaparan materi tersebut. Hal ini juga membuat mahasiswa/i semakin tertarik untuk terjun langsung ke dunia industri perhotelan dan mendapatkan lebih banyak pengalaman terkait sistem informasi hotel.
Setelah presentasi selesai, dilanjutkan dengan sesi “QnA” atau Tanya Jawab bagi para mahasiswa/i yang mempunyai pertanyaan untuk memperdalam pengetahuan serta rasa keingintahuan mereka terhadap dunia industri perhotelan. Bapak Kafi Imanuddin juga memberikan beberapa saran dan petunjuk tentang bagaimana menjadi seorang Front Office yang baik dan profesional.
Sesi selanjutnya adalah penyerahan ‘Token Of Appreciation’ kepada narasumber, Bapak Kafi Imanuddin, oleh Ibu Roozana Maria Ritonga, B.B.A., PGD, M.Par., selaku dosen Hospitality dan Pariwisata Universitas Bunda Mulia kampus Serpong.
Setelah itu, Ibu Roozana Maria Ritonga juga memberikan pidato singkat sebagai kata penutup untuk kuliah tamu tersebut. Sebagai tanda berakhirnya acara, seluruh peserta dan panitia melakukan sesi dokumentasi untuk berfoto bersama.
Dengan diadakannya Guest Lecture dengan tema “System Information Hotel”, diharapkan dapat memberikan dan menambah pembelajaran serta pengalaman terkait perkembangan sistem informasi di dunia industri perhotelan. Meskipun setiap hotel menggunakan sistem pengoperasian yang berbeda namun pada dasarnya sistem tersebut memiliki fungsi dan tujuan yang sama yaitu untuk dapat lebih mengenal setiap tamu yang datang serta untuk menciptakan pengalaman berkesan yang memuaskan selama menginap di hotel.
